রেফারেন্স

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব

bd9666-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কার করে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেন করলে সেই তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কে দেখতে পারে — সব খোলামেলা জানাচ্ছি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা
লবিতে ঢুকুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bd9666 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা কুকি সেটিংস বুঝতে সমস্যা হলে — আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিন। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য হালনাগাদ বা কুকি সম্পর্কিত প্রশ্নে সরাসরি কথা বলতে পারবেন সহায়তা দলের সাথে।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান। ডেটা এক্সপোর্ট, অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা লেনদেন রেকর্ড সংক্রান্ত আবেদন ই-মেইলে জমা দিলে লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য, ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে পারবেন। OTP যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই দেখুন

আমরা শুধু কথায় না, কাজেও আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ডেটা কয়েক স্তরের সুরক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। নিচে ছয়টি মূল বিষয় জানুন যেগুলো আমরা প্রতিদিন মেনে চলি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত ডেটার জন্য সরাসরি প্রাসঙ্গিক।

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতা আমরা ঠিক কী কী তথ্য নিচ্ছি তা আপনাকে জানাই — নাম, নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট আইডি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না, প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ আছে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের কুকি আপনার ব্রাউজিং সহজ করে, কিন্তু আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা কাস্টমাইজ করতে পারেন। মোবাইলে বা কম্পিউটারে — দুই জায়গা থেকেই কুকি সেটিংস অ্যাক্সেস করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সংবেদনশীল তথ্য আপডেটের সময় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ পার করতে হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারে না।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে জানিয়ে দিই।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য Rocket, bKash বা Nagad-এর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার হয় — সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ডেটা, কুকি, অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে কিছু জানার থাকলে নিচে খুঁজে দেখুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজেই এসব ব্যবহৃত হয়।

আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য পায় না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে সংরক্ষিত হয়ে ব্রাউজিং সুবিধাজনক করে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের যন্ত্রের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা পরিবর্তন করতে পারেন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার মানে bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনে অতিরিক্ত ধাপ আছে।

হ্যাঁ, আপনি ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠিয়ে দিই।

নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ পরিবর্তন প্রকাশ করা হয়। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে আলাদাভাবে জানানো হবে যাতে আপনি আপডেট পড়তে পারেন।

bKash, Nagad বা Rocket — তিনটি পেমেন্ট মাধ্যমেই একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। লেনদেন তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয় এবং আলাদা কোনো শর্ত কোনো নির্দিষ্ট ওয়ালেটের জন্য নেই।

অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ডেটা মুছে ফেলি। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হলে সেটা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bd9666 Bangladesh ভার্চুয়াল ক্রিকেট ক্যাসিনো ওয়ার পন্টুন ক্লাসিক হল গডস স্লট